{"id":2060,"date":"2019-02-11T11:25:11","date_gmt":"2019-02-11T11:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/swap-swap.be\/?page_id=2060"},"modified":"2023-02-02T15:32:07","modified_gmt":"2023-02-02T15:32:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swap-swap.be\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n
Quelles sont les questions pos\u00e9es par des jeunes et des parents ? Trouvez la r\u00e9ponse en cliquant sur un des liens.<\/p>\r\n
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Oui. L\u2019inscription co\u00fbte EUR 50. Les membres de la Ligue des familles et du Gezinsbond b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une r\u00e9duction de pas moins de 20 euros ! R\u00e9fl\u00e9chis-y \u00e0 deux fois avant de t\u2019inscrire. C\u2019est m\u00eame mieux. Swap-Swap souhaite rassembler des gens motiv\u00e9s par les \u00e9changes linguistiques. Vu que Swap-Swap a ses propres revenus, il n\u2019y a aucune publicit\u00e9 sur le site. En outre, Swap-Swap garanti le caract\u00e8re priv\u00e9 de tes donn\u00e9es. Pour en savoir plus \u00e0 ce sujet, nous t\u2019invitons \u00e0 consulter les rubriques Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/a> et Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\r\n L’inscription est valable pendant 6 mois. Il n’y a pas de reconduction tacite.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Les frais payables \u00e0 Swap-Swap sont limit\u00e9s aux frais d\u2019inscription (EUR 50, soit EUR 30 pour les membres de la Ligue des familles et de Gezinsbond). Evidemment, les familles qui veulent organiser un \u00e9change pour leurs enfants peuvent convenir sur une prise en charge de frais de logement. Si l\u2019\u00e9change est r\u00e9ciproque, ces frais s\u2019annulent. Reste alors de pr\u00e9ciser qui prendra en charge les frais exceptionnels pendant l\u2019\u00e9change (par exemple un ticket d\u2019entr\u00e9e pour un parc d\u2019attraction ou pour le cin\u00e9ma\u2026).<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Un abonnement donne acc\u00e8s \u00e0 \u2018enti\u00e8ret\u00e9 de la base de donn\u00e9es. Vous pouvez donc contacter plusieurs Swaps en fonction des diff\u00e9rents enfants pour lesquels vous \u00eates \u00e0 la recherche. L’abonnement n’est donc pas li\u00e9 \u00e0 un seul enfant de votre famille.<\/p>\r\n Cependant, vous pouvez placer gratuitement une deuxi\u00e8me annonce pour un fr\u00e8re ou une s\u0153ur. Ainsi, ce fr\u00e8re ou cette s\u0153ur est \u00e9galement visible dans la base de donn\u00e9es. Apr\u00e8s avoir activ\u00e9 votre compte, vous recevrez un email de confirmation automatique. Celui-ci contient un code unique pour un deuxi\u00e8me compte gratuit pour votre famille. Attention ! Lorsque vous vous enregistrez une deuxi\u00e8me fois, vous devez utiliser une adresse e-mail diff\u00e9rente. En effet, l’adresse e-mail doit \u00eatre unique pour chaque compte.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] On paie pour faire partie de la communaut\u00e9. Sur la plateforme, on peut consulter les profils des Swaps de l\u2019autre groupe linguistique, et entrer en contact avec eux.<\/p>\r\n Vous n\u2019\u00eates donc pas limit\u00e9 \u00e0 un seul contact, et c\u2019est vous qui avez le contr\u00f4le.<\/p>\r\n [\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n\r\n \u00a0<\/p>\r\n\r\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column] La mani\u00e8re dont se d\u00e9roule l\u2019\u00e9change est fix\u00e9e entre les deux familles. La plupart du temps, il s\u2019agit d\u2019un enfant n\u00e9erlandophone et d\u2019un enfant francophone, qui \u00e0 tour de r\u00f4le, passe du temps quelques jours dans la famille francophone et vice versa. Dans le cas o\u00f9 votre enfant est fille\/fils unique, ceci est la mani\u00e8re la plus logique de proc\u00e9der.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Swap-Swap est un service accessible pour les jeunes de 8 \u00e0 22 ans. Partir en \u00e9change linguistique \u00e0 un jeune \u00e2ge est souvent b\u00e9n\u00e9fique. Car les enfants ont une capacit\u00e9 d\u2019adaptation et d\u2019apprentissage \u00e9lev\u00e9e. Les ados un peu plus \u00e2g\u00e9s auront quant \u00e0 eux d\u00e9j\u00e0 des notions de n\u00e9erlandais, ce qui peut faciliter les premiers contacts. \u00c0 chaque \u00e2ge son avantage !<\/p>\r\n [\/vc_toggle] On paie pour faire partie de la communaut\u00e9. Sur la plateforme, on peut consulter les profils des Swaps de l\u2019autre groupe linguistique, et entrer en contact avec eux.<\/p>\r\n Vous n\u2019\u00eates donc pas limit\u00e9 \u00e0 un seul contact, et c\u2019est vous qui avez le contr\u00f4le.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Oui. Une excursion d\u2019une journ\u00e9e, c\u2019est int\u00e9ressant et amusant. Tu choisis la formule qui te convient le mieux, puis tu pars \u00e0 la recherche d\u2019un Swap de l\u2019autre groupe linguistique qui est pr\u00eat \u00e0 te suivre dans ton id\u00e9e.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Est-ce possible ? Cela d\u00e9pend de plusieurs choses, et avant tout de ton \u00e9cole et de l\u2019\u00e9cole de ton Swap. En effet, lorsque tu effectues un \u00e9change dans une famille d\u2019accueil Swap durant la p\u00e9riode scolaire, tu suis les cours dans l\u2019\u00e9cole de ton Swap. Lorsque ton Swap loge chez toi, il suit les cours avec toi et tes camarades de classe. Il en faut un accord explicite des deux \u00e9tablissements. Swap-Swap ne peut pas intervenir pour obtenir un tel accord.<\/p>\r\n Certains \u00e9tablissements scolaires sont ouverts \u00e0 ce genre d\u2019\u00e9changes, et les encouragent m\u00eame. D\u2019autres \u00e9coles n\u2019en ont pas la possibilit\u00e9. Un \u00e9change pendant la p\u00e9riode scolaire aura \u00e9galement plus de sens si tu es dans la m\u00eame ann\u00e9e que ton Swap et que tu suis des cours comparables aux siens. Contacte, avec tes parents, ton professeur ou la direction de ton \u00e9cole pour en discuter.<\/p>\r\n Pour info: Le programme EXPEDIS<\/a> entend offrir la possibilit\u00e9 aux \u00e9l\u00e8ves de la F\u00e9d\u00e9ration Wallonie-Bruxelles de fr\u00e9quenter un \u00e9tablissement scolaire d\u2019une autre communaut\u00e9 linguistique belge ou d\u2019un autre pays durant une p\u00e9riode variant de 1 mois \u00e0 une ann\u00e9e scolaire enti\u00e8re. Allez sur le site de l’Enseignement pour plus d’informations<\/a>. En Plus, R\u00e9seau langues de la Province de Luxembourg soutient les \u00e9l\u00e8ves qui partent en \u00e9change linguistique via EXPEDIS. D\u00e9couvrer les conditions sur le site de R\u00e9seau langues<\/a>.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] La r\u00e9ponse est oui. M\u00eame comme d\u00e9butant, tu peux participer \u00e0 un \u00e9change linguistique. D\u2019apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9rience d\u2019autres jeunes, ceux qui ne connaissent presque pas le n\u00e9erlandais \u00e9coutent d\u2019abord beaucoup et essaient de comprendre ce que leur Swap raconte. Cela demande beaucoup d\u2019efforts. Avec une connaissance de base du n\u00e9erlandais, tu te sentiras sans doute plus vite \u00e0 l\u2019aise dans ta famille d\u2019accueil Swap. Tu les comprendras mieux et tu pourras m\u00eame d\u00e9j\u00e0 t\u2019exprimer en n\u00e9erlandais. Tu ne dois cependant pas parler couramment n\u00e9erlandais pour participer \u00e0 un \u00e9change linguistique. Ta famille d\u2019\u00e9change Swap sait que tu es en train d\u2019apprendre le n\u00e9erlandais et en tiendra compte.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Non. Par contre, si vous ou votre partenaire avez une connaissance de base du n\u00e9erlandais, cela facilitera sans doute l\u2019\u00e9change de messages et les accords avec la famille d\u2019accueil Swap de votre enfant, d\u2019autant plus dans le cas o\u00f9 les parents de l\u2019autre famille ne parlent pas fran\u00e7ais et que vous n\u2019avez pas de langue en commun (comme l\u2019anglais). Mais avec un peu de bonne volont\u00e9 et avec l\u2019aide de Google Translate, vous irez d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s loin !<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Oui. C\u2019est vous qui d\u00e9cidez comment l\u2019\u00e9change va se passer. Vous pouvez par exemple choisir d\u2019accueillir un Swap chez vous sans envoyer votre enfant dans une famille d\u2019accueil Swap ou inversement. Swap-Swap vous laisse le choix. Les conditions et le prix d\u2019inscription sont identiques pour tous les participants inscrits sur Swap-Swap. Vous pouvez \u00e9videmment encore changer vos pr\u00e9f\u00e9rences apr\u00e8s votre inscription.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Non. Swap-Swap demande qua chaque famille participante ait un jeune d\u00e9sirant Swappper.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Oui, il est certainement possible de faire un Swap pour des familles mono-parentales.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Le but de Swap-Swap est de mettre en contact des Swaps et leurs parents, pour qu\u2019ils organisent un \u00e9change. Ce sont les familles qui d\u00e9cident si et pour combien de temps elles proc\u00e9deront \u00e0 un \u00e9change linguistique.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Pour l\u2019instant, nous ciblons avec Swap-Swap des jeunes francophones et n\u00e9erlandophones. En fonction de la demande, nous inclurons ult\u00e9rieurement \u00e9galement l\u2019allemand comme langue additionnelle.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Dans la forme classique des \u00e9changes linguistiques, les deux familles accueillent \u00e0 tour de r\u00f4le leurs enfants. Nous avons cependant remarqu\u00e9 que de nombreuses familles d\u00e9cident d\u2019un autre arrangement pour des raisons pratiques ou autres. Certaines familles pr\u00e9f\u00e8rent se limiter \u00e0 ce que leur enfant ailler loger dans une autre famille tandis que d\u2019autres ne d\u00e9sirent \u00eatre que famille d\u2019accueil. D\u2019autres encore proposent d\u2019organiser ensemble des excursions ou d\u2019organiser uniquement des \u00e9changes de jour, sans pr\u00e9voir de logement. Ce qui est bien avec Swap-Swap c\u2019est que chacun peut aller \u00e0 la recherche de la famille qui a des attentes similaires et choisit une formule identique.<\/p>\r\n Chaque personne qui s\u2019inscrit sur Swap-Swap le fait en principe parce qu\u2019elle est motiv\u00e9e par l\u2019apprentissage d\u2019une autre langue. Dans la formule que vous proposez, veillez donc \u00e0 ce qu\u2019il soit possible, pour le Swap n\u00e9erlandophone de parler en fran\u00e7ais avec votre fils\/fille.<\/p>\r\n [\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n\r\n \u00a0<\/p>\r\n\r\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column] Non. Seulement le pr\u00e9nom des membres de la famille n\u2019apparait. Les donn\u00e9es de contact ne seront pas visibles. Si vous voulez prendre contact avec une famille en dehors de Swap-Swap, il faudra communiquer vos donn\u00e9es de contact via le chat.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Les jeunes et leurs parents partagent leur compte chez Swap-Swap. Puis, le compte est li\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse e-mail d\u2019un parent responsable. Cela permet aux parents de garder un \u0153il sur leurs enfants lorsqu\u2019ils entrent en contact avec d\u2019autres familles via le chat. \u2019est pourquoi Swap-Swap n\u2019est pas int\u00e9ressant pour les personnes mal intentionn\u00e9es (groomers<\/a>).<\/p>\r\n Quelque chose ou quelqu\u2019un te rend mal \u00e0 l\u2019aise ? Parles-en \u00e0 tes parents sans tarder ou signale ce comportement d\u00e9plac\u00e9 via info@swap-swap.be<\/a> ou via help@childfocus.be<\/a>. Retrouvez plus d\u2019informations sur la s\u00e9curit\u00e9 en ligne chez Child Focus<\/a>.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Non. Swap-Swap fournit seulement un environnement s\u00fbr dans lequel des familles motiv\u00e9es et ayant des objectifs similaires peuvent entrer en contact. C\u2019est aux parents qu\u2019incombe la responsabilit\u00e9 d\u2019entrer en contact avec l\u2019autre famille, de s\u00e9lectionner un Swap et d\u2019organiser l\u2019\u00e9change. Ce sont \u00e9galement les parents qui ont la responsabilit\u00e9 d\u2019organiser des rencontres avant l\u2019\u00e9change pour apprendre \u00e0 se connaitre et de conclure des accords clairs. Pour plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet, veuillez consulter notre rubrique Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] En effet, ce n\u2019est pas agr\u00e9able de ne pas avoir re\u00e7u de r\u00e9ponse. Nous essayons de palier \u00e0 cela \u00e0 travers l\u2019administration de la plateforme : pour chaque nouveau message, nous envoyons des notifications. Ces notifications n\u2019arrivent malheureusement pas toujours \u00e0 destination et si elles y parviennent, ce n\u2019est pas une garantie qu\u2019il y soit donn\u00e9 une suite. Cela peut donc durer un certain temps avant que vous ne r\u00e9ussissiez \u00e0 trouver un contact sympathique. Sachez qu\u2019il y a toujours de nouveaux Swaps qui viendront s\u2019inscrire. Notre conseil est donc de vous connecter r\u00e9guli\u00e8rement pour contacter une nouvelle famille.<\/p>\r\n Il est bien s\u00fbr possible que d\u2019autres Swaps cherchent \u00e0 vous contacter. Le facteur de succ\u00e8s le plus d\u00e9terminant est la mani\u00e8re dont vous aurez rempli votre annonce. C\u2019est l\u2019endroit o\u00f9 il est possible de raconter quelque chose sur soi et sur sa motivation de participer \u00e0 un \u00e9change linguistique.<\/p>\r\n [\/vc_toggle] Swap-Swap ne demande qu\u2019\u00e0 recevoir tes remarques et suggestions pour am\u00e9liorer le syst\u00e8me d\u2019\u00e9change. Pour ce faire, tu peux envoyer tes suggestions \u00e0 info@swapswap.be<\/a>. Tu pr\u00e9f\u00e8res peut-\u00eatre nous t\u00e9l\u00e9phoner ? Transmets-nous alors ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour que nous puissions te recontacter.<\/p>\r\n [\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_column_text] Quelles sont les questions pos\u00e9es par des jeunes et des parents ? Trouvez la r\u00e9ponse en cliquant sur un des liens. \u00a0 S’inscrire et payer \u00c1\u00a0propos des \u00e9changes Utiliser Swap-Swap \u00a0 \u00a0 S’inscrire et payer [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00a0\u00bbDois-tu payer quelque chose pour utiliser Swap-Swap ?\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579604096621{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb] Oui. L\u2019inscription co\u00fbte EUR 50. 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Utiliser Swap-Swap<\/h2>\r\n